चैटबॉट को से कनेक्ट करें

बॉट Bitrix24 में ग्राहक के संपर्क के साथ लीड या डील अपने-आप बनाता है। इसमें नाम, फ़ोन नंबर और ग्राहक का संदेश होता है। वापस आए ग्राहक को फ़ोन नंबर या ईमेल से पहचानता है।

ETOCHATBOT खाते में Bitrix24 इंटीग्रेशन: लीड या डील, पाइपलाइन, चरण और हाल में भेजी गई पूछताछ

यह कैसे काम करता है

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    ग्राहक पूछताछ भेजता है

    Telegram, Instagram या वेबसाइट की चैट में, कीवर्ड से या फ्लो के किसी भी चरण में।

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    बॉट लीड या डील बनाता है

    सेटिंग्स के अनुसार: लीड की जाँच आप करें या डील सीधे पाइपलाइन में भेजें।

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    टीम का सदस्य इसे Bitrix24 में देखता है

    ग्राहक के संदेश, चैनल और बातचीत के लिंक के साथ।

Bitrix24 को चैटबॉट से कैसे कनेक्ट करें

डैशबोर्ड में कहाँ:IntegrationsBitrix24

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    Откройте «Интеграции» в меню бота

    В меню бота, в разделе «Инструменты» — пункт «Интеграции». Здесь четыре сервиса: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы и GetCourse.

    Меню бота в кабинете ЭТОЧАТБОТ: пункт «Интеграции» в разделе «Инструменты»
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    Bitrix24 चुनें

    “Bitrix24” कार्ड चुनें। अपने पोर्टल का इनबाउंड वेबहुक URL चाहिए होगा।

    ETOCHATBOT खाते में इंटीग्रेशन के बीच Bitrix24 कार्ड
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    इनबाउंड वेबहुक का URL डालें

    Bitrix24 में ऐप्स वाले हिस्से से डेवलपर टूल खोलें। तैयार उपयोग के उदाहरणों में अन्य विकल्प से इनबाउंड वेबहुक बनाएँ। CRM का ऐक्सेस दें। ज़िम्मेदार व्यक्ति चुनने के लिए उपयोगकर्ताओं का ऐक्सेस भी दें। वेबहुक का URL कॉपी करें।

    ETOCHATBOT में Bitrix24 कनेक्शन: चरण और इनबाउंड वेबहुक का URL
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    चुनें कि क्या बनाना है

    लीड एक पूछताछ है जिसकी जाँच आप ख़ुद करते हैं। डील सीधे चुनी गई पाइपलाइन के चुने गए चरण में जाती है। ज़िम्मेदार व्यक्ति पोर्टल की टीम से चुनें।

    ETOCHATBOT में Bitrix24 इंटीग्रेशन सेटिंग्स: लीड या डील, पाइपलाइन, चरण और ज़िम्मेदार व्यक्ति
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    “Lead or deal in Bitrix24” ब्लॉक जोड़ें

    फ्लो बिल्डर में “CRM & spreadsheets” समूह खोलें। नाम, ग्राहक का नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और टिप्पणी वैरिएबल से पहले ही भरे हैं। रकम दे सकते हैं और किसी अलग फ्लो में लीड की जगह डील बना सकते हैं।

    ETOCHATBOT फ्लो बिल्डर में “Lead or deal in Bitrix24” ब्लॉक
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    कनेक्शन जाँचें

    “Send a test lead” से Bitrix24 में लीड या डील बनेगी, जिसे लिंक से खोल सकते हैं। “Recent sends” में हर पूछताछ दिखती है: कब भेजी गई और पहुँची या नहीं।

    ETOCHATBOT खाते में Bitrix24 को हाल में भेजी गई पूछताछ

आम सवाल

Bitrix24 कनेक्ट करने के लिए क्या चाहिए?
CRM के ऐक्सेस वाला इनबाउंड वेबहुक। पोर्टल का एडमिन डेवलपर टूल में तैयार उपयोग के उदाहरणों के अन्य विकल्प से इनबाउंड वेबहुक बनाता है।
लीड बनाएँ या डील?
लीड चुनें अगर पहले पूछताछ की जाँच करते हैं और बाद में उसे डील में बदलते हैं। डील चुनें अगर पूछताछ सीधे बिक्री पाइपलाइन में जाती है। संपर्क मिल जाएगा या नया बन जाएगा।
क्या संपर्कों के डुप्लिकेट बनेंगे?
नहीं। बॉट वापस आए ग्राहक को फ़ोन नंबर या ईमेल से पहचानता है और पूछताछ उसके संपर्क से जोड़ता है।
Bitrix24 में कौन-सी जानकारी जाती है?
लीड या डील, ग्राहक का नाम, फ़ोन नंबर व ईमेल और टिप्पणी में ग्राहक का संदेश, चैनल व बातचीत का लिंक। रकम ब्लॉक में दे सकते हैं।
Bitrix24 से जवाब न मिले तो क्या होगा?
बॉट अपने-आप दोबारा भेजने की कोशिश करेगा: 1, 5 और 15 मिनट, फिर 1 और 3 घंटे बाद। फिर भी न भेज पाए तो पूछताछ कारण के साथ लॉग में रहेगी।
कीमत कितनी है?
इंटीग्रेशन Plus और Premium प्लान में उपलब्ध हैं। पहले 3 दिन Premium मुफ़्त है। कार्ड की ज़रूरत नहीं।

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3 दिन Premium मुफ़्त, कार्ड की ज़रूरत नहीं