चैटबॉट को से कनेक्ट करें

Каждый новый клиент становится сделкой в нужной воронке — с контактом и сообщением, а его следующие сообщения — примечаниями в ней. Без сценариев или по кодовому слову, когда сначала нужно спросить имя и телефон.

Интеграция с amoCRM в кабинете ЭТОЧАТБОТ: передача обращений, воронка, этап и ответственный

यह कैसे काम करता है

  1. 1

    ग्राहक बॉट को लिखता है

    В Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram или в чате на сайте — первое сообщение или кодовое слово.

  2. 2

    बॉट डील बनाता है

    चुनी गई पाइपलाइन के चुने गए चरण में, संपर्क के साथ: नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल।

  3. 3

    टीम का सदस्य इसे amoCRM में देखता है

    С сообщениями клиента, ссылкой на переписку и вашими полями сделки.

amoCRM को चैटबॉट से कैसे कनेक्ट करें

डैशबोर्ड में कहाँ:IntegrationsamoCRM

  1. 1

    Откройте «Интеграции» в меню бота

    В меню бота, в разделе «Инструменты» — пункт «Интеграции». Здесь четыре сервиса: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы и GetCourse.

    Меню бота в кабинете ЭТОЧАТБОТ: пункт «Интеграции» в разделе «Инструменты»
  2. 2

    amoCRM चुनें

    Карточка «amoCRM» — первая. Понадобятся права администратора в amoCRM и пара минут.

    ETOCHATBOT खाते में इंटीग्रेशन के बीच amoCRM कार्ड
  3. 3

    Создайте интеграцию в amoCRM и вставьте токен

    В amoCRM: «амоМаркет» → «⋯» → «Создать интеграцию» → «Внешняя интеграция». В форме — ссылка для перенаправления и галочка «Предоставить доступ: Все», затем «Ключи и доступы» → «Сгенерировать токен». В кабинете каждое поле формы расписано, ссылку можно скопировать.

    Подключение amoCRM в ЭТОЧАТБОТ: шаги, поля формы «Создать интеграцию», адрес amoCRM и долгосрочный токен
  4. 4

    Включите передачу обращений

    Без сценариев: каждый новый клиент — сделка в выбранной воронке и на этапе. «Все сообщения» — следующие уходят примечаниями в ту же сделку, «Только первое» — дальше переписка остаётся у нас. Название и текст — шаблоны с переменными.

    Передача обращений в amoCRM без сценариев: что передавать, воронка, этап, ответственный и шаблон заявки
  5. 5

    Или соберите сценарий с кодовым словом

    «Заявка по кодовому слову»: слово → телефон → сделка. «Квалификация лида»: имя, телефон и вопрос кнопками. Или свой сценарий — сразу в визуальном конструкторе.

    Готовые сценарии для amoCRM: заявка по кодовому слову, квалификация лида и свой сценарий в конструкторе
  6. 6

    Заполните свои поля сделки

    В блоке «Сделка в amoCRM» — название, контакт, комментарий, сумма, теги и ваши поля amoCRM. Значения — текст или переменные: имя, телефон, ответ на вопрос.

    Блок «Сделка в amoCRM» в конструкторе ЭТОЧАТБОТ: свои поля сделки amoCRM со значениями из переменных
  7. 7

    कनेक्शन जाँचें

    «Отправить тестовую заявку» создаст сделку в amoCRM. Все отправки видны в «Последних отправках»: когда ушла, дошла ли, и ссылка на сделку.

    Последние отправки заявок в amoCRM в кабинете ЭТОЧАТБОТ: сделки, сообщения и тестовая заявка

आम सवाल

amoCRM कनेक्ट करने के लिए क्या चाहिए?
Права администратора в amoCRM и пара минут. В «амоМаркете» создайте внешнюю интеграцию и сгенерируйте долгосрочный токен — в кабинете шаги расписаны по полям формы.
Внешнюю или приватную интеграцию создавать?
Внешнюю. Долгосрочный токен есть у обеих, но для приватной amoCRM просит заявление об отказе от своей техподдержки.
Можно без сценариев?
Да. Включите «Передавать новые обращения»: каждый новый клиент станет сделкой, а его следующие сообщения — примечаниями в ней. Закрыли сделку — новое обращение заведёт новую.
amoCRM में कौन-सी जानकारी जाती है?
Сделка в выбранной воронке и на этапе, контакт с именем, телефоном и почтой, примечание с сообщением и ссылкой на переписку. В сценарии — ещё сумма, теги и ваши поля сделки.
क्या संपर्कों के डुप्लिकेट बनेंगे?
Нет. Повторный клиент попадает к своему контакту, а телефон и почту, если он их оставил, бот допишет в этот контакт.
amoCRM से जवाब न मिले तो क्या होगा?
बॉट अपने-आप दोबारा भेजने की कोशिश करेगा: 1, 5 और 15 मिनट, फिर 1 और 3 घंटे बाद। फिर भी न भेज पाए तो पूछताछ कारण के साथ लॉग में रहेगी।
कीमत कितनी है?
इंटीग्रेशन Plus और Premium प्लान में उपलब्ध हैं। पहले 3 दिन Premium मुफ़्त है। कार्ड की ज़रूरत नहीं।

amoCRM कुछ ही मिनटों में कनेक्ट करें

इंटीग्रेशन कनेक्ट करें हमसे बात करें

3 दिन Premium मुफ़्त, कार्ड की ज़रूरत नहीं