ИИ-агент для бизнеса
Отвечает клиентам по вашим материалам, запускает ваши сценарии и зовёт человека, когда не уверен.
Учится на сайте, файлах и вашем рассказе за пару минут. Отвечает в Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram* и в чате на сайте.
Учится на ваших материалах
Дайте адрес сайта, файл или расскажите своими словами — агент сам соберёт базу знаний из тем «вопрос — ответ». По ней он и отвечает.
-
Сайт целиком
Агент проходит до 25 страниц: услуги, цены, условия, контакты. Сайт разбирается за 2–4 минуты.
-
Файлы и текст
PDF, DOCX, TXT и Markdown до 25 МБ или пара абзацев своими словами — около минуты.
-
Видно, что агент знает
Любую тему можно поправить, выключить или удалить. Сайт обновился — «Пройти сайт заново».
Отвечает как ваш менеджер
Вы задаёте, кто агент, каким тоном говорит и чего не делает. Он держит нить разговора и понимает короткие уточнения вроде «а в телеграме?».
-
Тон и правила общения
Готовые тона — дружелюбный, деловой, экспертный, продающий — и свои правила. Ответы короткие, обычные или подробные.
-
Правила по темам
Отдельные указания для тем: «цены — только из базы», «возврат — сразу оператору».
-
Присылает файлы и ссылки
Прайс, каталог, презентацию агент отправит сам, когда о них спросят. После ответа может предложить кнопки с частыми вопросами.
Отвечает там, где вам пишут
Вы выбираете, на какие сообщения агент отвечает. Пока ничего не выбрано — он молчит.
-
Личные сообщения
Telegram, сообщения сообщества ВКонтакте, МАКС, Директ Instagram* и чат на сайте.
-
Комментарии
Под постами Instagram* — публично или ответом в Директ, под записями ВКонтакте, в обсуждениях Telegram-канала.
-
Группы и истории
В группах Telegram — на упоминание бота или ответ ему. В Instagram* — на ответы на ваши истории и отметки.
Запускает ваши сценарии
Агент не только отвечает. Опишите словами, когда нужен сценарий, — он запустит его сам, когда разговор к этому придёт.
-
Команды
«Вызови, когда клиент хочет записаться на демо» — и сценарий заявки стартует без кодового слова. До 30 команд на агента.
-
Запись на услуги
Агент видит услуги и мастеров из модуля «Запись» и предлагает клиенту свободное время.
-
Ваши кодовые слова
Сценарии с кодовым словом подключаются в один клик: агент запустит их, даже если клиент сказал своими словами.
- Клиент пишет — «хочу записаться на демо в четверг»
- Агент узнаёт команду — «запись на демо»
- Запускается ваш сценарий — спросит имя и время, создаст заявку
Не уверен — зовёт человека
Если ответа нет в базе, агент не выдумывает. Вы решаете, что делать: передать оператору, ответить тем, что знает, или промолчать.
-
Слова для вызова оператора
Клиент пишет «оператор» или «менеджер» — диалог сразу у вас, агент не пытается ответить.
-
Уведомление в Telegram
Когда агент не справился, вам придёт резюме диалога и контакт клиента.
-
Не мешает вам
Начали отвечать сами — агент замолкает, а сценарии для этого клиента встают на паузу на заданное время.
С каждым днём отвечает лучше
Вопросы, на которые агент не ответил, собираются в отдельный список. Дописали ответ один раз — дальше агент знает сам.
-
«Без ответов»
Вопросы, которые агент не понял, и ваши ответы клиентам. «В базу знаний» — и агент это знает.
-
Возвращает клиентов
Клиент замолчал — агент один раз мягко напомнит о себе или подскажет полезное.
-
Статистика
Ответы за 30 дней, сколько осталось без ответа, что понравилось клиентам и сколько раз запускались команды.
- Вопрос без ответа — попадает в «Без ответов»
- Вы дописали ответ — он уходит в базу знаний
- Агент отвечает сам — на этот и похожие вопросы
Как запустить ИИ-агента
Без кода и программиста. Пока агент выключен, бот работает как раньше — по сценариям и кодовым словам.
- 1
Подключите канал
Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram* или чат на сайте — в кабинете, без программиста.
- 2
Дайте материалы
«ИИ-агент» → «Мастер настройки»: адрес сайта, файл или рассказ своими словами. Базу знаний агент соберёт сам.
- 3
Проверьте и запустите
Спросите как клиент в «Тестировании» — это не тратит ИИ-ответы. Выберите, где отвечать, и нажмите «Запустить».
Сколько стоит ИИ-агент
ИИ-агент есть только в «Премиуме» — отдельной подписки за ИИ нет.
- 500ИИ-ответов в месяц
- 1,25 ₽за ответ сверх лимита
- ×2 и ×3расход на «Сильной» и «Умной» моделях
- 3 днябесплатно, без карты, с 30 ИИ-ответами
Модель «Быстрая» тратит один ИИ-ответ на ответ клиенту. Обучение по материалам тоже расходует ИИ-ответы — примерно один на страницу сайта. Проверка агента в «Тестировании» их не тратит.