Deinen Chatbot mit 
amoCRM verbinden
Каждый новый клиент становится сделкой в нужной воронке — с контактом и сообщением, а его следующие сообщения — примечаниями в ней. Без сценариев или по кодовому слову, когда сначала нужно спросить имя и телефон.
So funktioniert es
- 1
Der Kunde schreibt dem Bot
В Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram или в чате на сайте — первое сообщение или кодовое слово.
- 2
Der Bot legt eine Verkaufschance an
In der gewählten Vertriebspipeline und Phase, mit einem Kontakt samt Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- 3
Dein zuständiger Mitarbeiter sieht sie in amoCRM
С сообщениями клиента, ссылкой на переписку и вашими полями сделки.
So verbindest du amoCRM mit deinem Chatbot
Wo im Konto:IntegrationsamoCRM
-
1
Откройте «Интеграции» в меню бота
В меню бота, в разделе «Инструменты» — пункт «Интеграции». Здесь четыре сервиса: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы и GetCourse.
-
2
amoCRM auswählen
Карточка «amoCRM» — первая. Понадобятся права администратора в amoCRM и пара минут.
-
3
Создайте интеграцию в amoCRM и вставьте токен
В amoCRM: «амоМаркет» → «⋯» → «Создать интеграцию» → «Внешняя интеграция». В форме — ссылка для перенаправления и галочка «Предоставить доступ: Все», затем «Ключи и доступы» → «Сгенерировать токен». В кабинете каждое поле формы расписано, ссылку можно скопировать.
-
4
Включите передачу обращений
Без сценариев: каждый новый клиент — сделка в выбранной воронке и на этапе. «Все сообщения» — следующие уходят примечаниями в ту же сделку, «Только первое» — дальше переписка остаётся у нас. Название и текст — шаблоны с переменными.
-
5
Или соберите сценарий с кодовым словом
«Заявка по кодовому слову»: слово → телефон → сделка. «Квалификация лида»: имя, телефон и вопрос кнопками. Или свой сценарий — сразу в визуальном конструкторе.
-
6
Заполните свои поля сделки
В блоке «Сделка в amoCRM» — название, контакт, комментарий, сумма, теги и ваши поля amoCRM. Значения — текст или переменные: имя, телефон, ответ на вопрос.
-
7
Verbindung prüfen
«Отправить тестовую заявку» создаст сделку в amoCRM. Все отправки видны в «Последних отправках»: когда ушла, дошла ли, и ссылка на сделку.
Häufige Fragen
Was brauche ich für die amoCRM-Anbindung?
Внешнюю или приватную интеграцию создавать?
Можно без сценариев?
Welche Daten kommen in amoCRM an?
Werden Kontakte doppelt angelegt?
Was passiert, wenn amoCRM nicht antwortet?
Was kostet es?
Weitere Integrationen
amoCRM in wenigen Minuten verbinden