Chat-botni ulash

Каждый новый клиент становится сделкой в нужной воронке — с контактом и сообщением, а его следующие сообщения — примечаниями в ней. Без сценариев или по кодовому слову, когда сначала нужно спросить имя и телефон.

Integratsiyani ulash 3 kun Premium bepul
Интеграция с amoCRM в кабинете ЭТОЧАТБОТ: передача обращений, воронка, этап и ответственный

Qanday ishlaydi

  1. 1

    Mijoz botga yozadi

    В Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram или в чате на сайте — первое сообщение или кодовое слово.

  2. 2

    Bot bitim yaratadi

    Tanlangan savdo jarayonining belgilangan bosqichida. Kontaktga mijozning ismi, telefoni va pochtasi yoziladi.

  3. 3

    Menejer bitimni amoCRMda koʻradi

    С сообщениями клиента, ссылкой на переписку и вашими полями сделки.

amoCRMni chat-botga qanday ulash mumkin

Kabinetda:IntegratsiyalaramoCRM

  1. 1

    Откройте «Интеграции» в меню бота

    В меню бота, в разделе «Инструменты» — пункт «Интеграции». Здесь четыре сервиса: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы и GetCourse.

    Меню бота в кабинете ЭТОЧАТБОТ: пункт «Интеграции» в разделе «Инструменты»
  2. 2

    amoCRMni tanlang

    Карточка «amoCRM» — первая. Понадобятся права администратора в amoCRM и пара минут.

    ETOCHATBOT kabinetidagi integratsiyalar orasida amoCRM kartochkasi
  3. 3

    Создайте интеграцию в amoCRM и вставьте токен

    В amoCRM: «амоМаркет» → «⋯» → «Создать интеграцию» → «Внешняя интеграция». В форме — ссылка для перенаправления и галочка «Предоставить доступ: Все», затем «Ключи и доступы» → «Сгенерировать токен». В кабинете каждое поле формы расписано, ссылку можно скопировать.

    Подключение amoCRM в ЭТОЧАТБОТ: шаги, поля формы «Создать интеграцию», адрес amoCRM и долгосрочный токен
  4. 4

    Включите передачу обращений

    Без сценариев: каждый новый клиент — сделка в выбранной воронке и на этапе. «Все сообщения» — следующие уходят примечаниями в ту же сделку, «Только первое» — дальше переписка остаётся у нас. Название и текст — шаблоны с переменными.

    Передача обращений в amoCRM без сценариев: что передавать, воронка, этап, ответственный и шаблон заявки
  5. 5

    Или соберите сценарий с кодовым словом

    «Заявка по кодовому слову»: слово → телефон → сделка. «Квалификация лида»: имя, телефон и вопрос кнопками. Или свой сценарий — сразу в визуальном конструкторе.

    Готовые сценарии для amoCRM: заявка по кодовому слову, квалификация лида и свой сценарий в конструкторе
  6. 6

    Заполните свои поля сделки

    В блоке «Сделка в amoCRM» — название, контакт, комментарий, сумма, теги и ваши поля amoCRM. Значения — текст или переменные: имя, телефон, ответ на вопрос.

    Блок «Сделка в amoCRM» в конструкторе ЭТОЧАТБОТ: свои поля сделки amoCRM со значениями из переменных
  7. 7

    Ulanishni tekshiring

    «Отправить тестовую заявку» создаст сделку в amoCRM. Все отправки видны в «Последних отправках»: когда ушла, дошла ли, и ссылка на сделку.

    Последние отправки заявок в amoCRM в кабинете ЭТОЧАТБОТ: сделки, сообщения и тестовая заявка

Koʻp beriladigan savollar

amoCRMni ulash uchun nima kerak?
Права администратора в amoCRM и пара минут. В «амоМаркете» создайте внешнюю интеграцию и сгенерируйте долгосрочный токен — в кабинете шаги расписаны по полям формы.
Внешнюю или приватную интеграцию создавать?
Внешнюю. Долгосрочный токен есть у обеих, но для приватной amoCRM просит заявление об отказе от своей техподдержки.
Можно без сценариев?
Да. Включите «Передавать новые обращения»: каждый новый клиент станет сделкой, а его следующие сообщения — примечаниями в ней. Закрыли сделку — новое обращение заведёт новую.
amoCRMga nima yuboriladi?
Сделка в выбранной воронке и на этапе, контакт с именем, телефоном и почтой, примечание с сообщением и ссылкой на переписку. В сценарии — ещё сумма, теги и ваши поля сделки.
Kontakt dublikatlari yaratiladimi?
Нет. Повторный клиент попадает к своему контакту, а телефон и почту, если он их оставил, бот допишет в этот контакт.
amoCRM javob bermasa-chi?
Bot oʻzi qayta yuborib koʻradi: bir daqiqadan, besh daqiqadan, oʻn besh daqiqadan, bir soatdan va uch soatdan keyin. Yubora olmasa, soʻrov jurnalda qoladi va sababi koʻrsatiladi.
Qancha turadi?
Integratsiyalar Plus va Premium tariflarida ishlaydi. Dastlabki 3 kun Premium bepul, karta kerak emas.

amoCRM bir-ikki daqiqada

Integratsiyani ulash Biz bilan gaplashing

3 kun Premium bepul, karta kerak emas